Expédition et frais

Expédition

À partir d'une valeur de seulement 40 €, nous livrons tous les articles gratuitement dans toute l'Allemagne .
Pour les expéditions vers d'autres pays européens, nous facturons un forfait de 9,90 € par article commandé.

Comment se passe l’expédition ?

Les produits de notre gamme sont envoyés exclusivement via DHL (Deutsche Post). Les expéditions peuvent donc également être livrées le samedi et dans les stations de conditionnement. Lors de l'expédition vers les stations d'emballage, veuillez noter que les colis surdimensionnés seront déposés au bureau de poste le plus proche. Vous serez alors averti directement par DHL.

Quel est le délai de livraison ?

Pour les articles en stock, votre commande sera expédiée dans les 24 heures (du lundi au vendredi) si vous payez par carte de crédit, Paypal ou contre remboursement. Si vous payez à l'avance, l'expédition aura lieu dans les 24 heures suivant la réception du paiement.

Commandes de l'étranger

Pour les clients étrangers (hors Allemagne), les éventuels frais de transfert (en cas de paiement anticipé) ainsi que les droits de douane et taxes sont à la charge de l'acheteur. Les frais de douane allemands sont déjà inclus dans nos frais d'expédition. Pour les commandes en dehors de l'UE, nous déduisons la TVA allemande en vigueur de la valeur de la marchandise après votre inscription dans la boutique (et ensuite à chaque connexion).

Note importante

Malgré tous les soins, des dommages peuvent survenir lors de la livraison. Dans ce cas, nous vous rembourserons bien entendu gratuitement les articles endommagés. Veuillez noter la procédure suivante : Les dommages dus au transport doivent être signalés au fournisseur (DHL) immédiatement après réception de la marchandise et vous nous informerez ensuite de tout dommage du transport découvert.

Quels moyens de paiement sont acceptés?

Sur koffer-direkt.de, vous pouvez

• Virement
• Pay Pal
• Carte de crédit (Mastercard, VISA et American Express)
• Contre remboursement (+4,95 € de frais de livraison + frais de livraison DHL 2,00 €)

payer.

prépaiement par virement bancaire

Veuillez virer le montant total de votre commande sur le compte suivant à la Stadtsparkasse Wuppertal :

IBAN : DE21 3305 0000 0000 6734 67
BIC : WUPSDE33XXX

Veuillez indiquer le numéro de commande figurant dans votre e-mail de confirmation comme objectif prévu. Veuillez noter que même si le montant sera débité directement de votre compte, cela peut prendre quelques jours avant qu'il nous soit crédité. Pour les virements nationaux, ce délai est généralement de 2 jours bancaires, pour les virements depuis l'étranger, il s'agit généralement de 3 jours. Votre commande sera expédiée immédiatement après réception du paiement, sous réserve que les articles commandés soient en stock.

Nous proposons également aux clients professionnels, aux autorités et aux entreprises le mode de paiement sur facture. Veuillez nous contacter après avoir ouvert un compte client.

Nous vous activerons ensuite pour le mode de paiement des factures. Veuillez comprendre que nous ne pouvons malheureusement plus proposer ce mode de paiement aux clients privés.