Soumettre une demande de retour

Processus de retour

Comment nous demander un retour :

1. Cliquez sur le bouton ci-dessous.
2. Dans le champ E-mail , saisissez votre adresse e-mail puis cliquez sur Suivant .
3. Dans votre compte de messagerie, ouvrez l'e-mail envoyé depuis notre boutique et copiez le code de vérification à six chiffres dans l'e-mail.
4. Revenez à la boutique en ligne et saisissez le code de vérification à six chiffres.
5. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez soumettre le retour.
6. Si votre commande comprend plus d'un article, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
7. Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note du magasin.
8. Cliquez sur Demander un retour .

Si votre demande de retour est approuvée et qu'une expédition est requise, vous recevrez un e-mail avec les instructions d'expédition et une étiquette de retour. Si le produit a été retourné, vous recevrez un remboursement.