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Retourenprozess

So fragen Sie bei uns eine Rückgabe an:

1. Klicken Sie auf den Button unten.
2. Geben Sie im Feld E-Mail Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Weiter.
3. Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopieren Sie den sechsstelligen Bestätigungscode in der E-Mail.
4. Gehen Sie zurück zum Onlineshop und geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
5. Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie die Rückgabe senden möchten.
6. Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
7. Wählen Sie einen Rückgabegrund aus und fügen Sie eine Anmerkung für den Shop hinzu.
8. Klicken Sie auf Rückgabe anfragen.

Wenn Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Wenn das Produkt zurückgegeben wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung.

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